Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Maya Deauville, boutique en ligne exploitée par João Moreira, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://mayadeauville.fr, créez un compte, effectuez une commande ou contactez notre service client.

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@mayadeauville.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Maya Deauville
Boutique en ligne exploitée par João Moreira
Site web : https://mayadeauville.fr
Email : info@mayadeauville.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison et de facturation : adresse postale, pays, ville, code postal.
• Données de commande : produits achetés, montant, historique d’achat, informations de retour ou de remboursement.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas stockées directement par Maya Deauville.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, interactions avec le site.
• Données marketing : préférences de communication, inscription à la newsletter, consentement publicitaire lorsque applicable.
• Données de service client : messages, demandes, réclamations, échanges par email ou via formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter, confirmer et expédier vos commandes.
• Gérer les paiements, remboursements, retours et éventuels litiges.
• Vous envoyer les informations liées à votre commande.
• Répondre à vos demandes auprès du service client.
• Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site.
• Prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et améliorer nos offres.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison, service après-vente.
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels, prospection marketing lorsque nécessaire.
• Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services, prévention de la fraude, analyse statistique.
• Obligation légale : conservation des documents comptables, gestion des demandes légales ou administratives.

5. Paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Maya Deauville ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire. Les données de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité applicables par les prestataires concernés.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, lorsque applicable, personnaliser les contenus ou publicités.

Les cookies peuvent être classés comme suit :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, du panier et du paiement.
• Cookies analytiques : utilisés pour comprendre l’utilisation du site et améliorer nos services.
• Cookies marketing : utilisés pour mesurer ou personnaliser les campagnes publicitaires, sous réserve de votre consentement lorsque requis.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Notre plateforme e-commerce et nos prestataires techniques.
• Les prestataires de paiement.
• Les transporteurs et partenaires logistiques.
• Les outils de service client.
• Les prestataires d’analyse, de mesure d’audience et de marketing, lorsque applicable.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces partenaires sont autorisés à traiter vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays tiers. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale.
• Les données de service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi éventuel.
• Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription.
• Les cookies sont conservés selon leur finalité et conformément aux règles applicables.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et de ne jamais partager vos identifiants de compte.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@mayadeauville.fr. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

12. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous envoyer des offres, nouveautés ou informations relatives à Maya Deauville.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à info@mayadeauville.fr.

13. Publicité en ligne

Nous pouvons utiliser des outils publicitaires afin de mesurer la performance de nos campagnes, comprendre l’intérêt porté à nos produits et proposer des annonces pertinentes. Ces traitements peuvent impliquer l’utilisation de cookies ou technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

14. Mineurs

Le site Maya Deauville n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

15. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions du site, de nos services ou de nos obligations légales. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Maya Deauville
Exploitée par João Moreira
Site web : https://mayadeauville.fr
Email : info@mayadeauville.fr
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00