Conditions générales de vente et d’utilisation

Ce site web est exploité sous la marque Maya Deauville. Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Maya Deauville.

En visitant notre site mayadeauville.fr et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre service et acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que les politiques complémentaires disponibles sur le site.

Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients et toute personne utilisant nos services.

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1. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir atteint l’âge légal dans votre pays de résidence.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois applicables, y compris les lois relatives aux droits d’auteur.

Toute violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou l’annulation de l’accès à nos services.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou un service en cas de suspicion de fraude, d’abus, d’erreur manifeste ou de non-respect des présentes conditions.

Vous comprenez que certaines informations, à l’exception des données de paiement, peuvent être transférées via différents réseaux. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Exactitude des informations

Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toutefois, des erreurs, omissions ou informations obsolètes peuvent apparaître sur le site.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour préalable.

4. Prix et modifications du service

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site ou du service à tout moment.

5. Produits ou services

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées.

Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs, images et descriptions des produits avec précision. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage sur votre écran corresponde exactement au produit réel.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par personne, adresse, pays ou commande.

6. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, vérifie les informations de commande, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement.

Après validation, le client reçoit un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’informations incorrectes, de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou de problème de disponibilité.

7. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés lors du checkout.

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes. Maya Deauville ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

8. Livraison

Les délais moyens sont les suivants :

• traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés ;
• livraison estimée : 8 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, le pays de livraison, les périodes de forte activité, les jours fériés ou des événements indépendants de notre volonté.

9. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur les commandes éligibles, sauf indication contraire affichée au moment du paiement.

Aucun frais caché n’est ajouté après validation de la commande.

10. Droits de douane et taxes d’importation

Certains produits peuvent être expédiés depuis des partenaires logistiques situés hors de l’Union européenne.

Des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être appliqués par les autorités compétentes ou le transporteur. Ces frais restent à la charge du client, sauf indication contraire explicite sur le site.

11. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter par e-mail à :

info@mayadeauville.fr

12. Retours et remboursements

Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 30 jours après réception de la commande, sous réserve que les articles respectent les conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article confirmé comme défectueux.

13. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, incorrect ou non conforme, le client doit nous contacter avec son numéro de commande et des photos du produit concerné.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à :

info@mayadeauville.fr

15. Erreurs et omissions

Le site peut contenir des erreurs liées aux prix, descriptions, promotions, disponibilités ou délais de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, y compris après validation d’une commande.

16. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site pour :

• des activités illégales ;
• violer des droits de propriété intellectuelle ;
• transmettre des virus ou logiciels malveillants ;
• collecter des données de tiers sans autorisation ;
• envoyer du spam ou du phishing ;
• perturber la sécurité ou le bon fonctionnement du site.

17. Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que le site sera disponible de manière continue, sécurisée ou sans erreur.

Maya Deauville ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, dans la limite autorisée par la loi.

18. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la commande.

19. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, contactez-nous à :

info@mayadeauville.fr

Nom de la boutique : Maya Deauville
Site : mayadeauville.fr

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